Questions fréquentes

Après la signature du devis, le professionnel peut-il se rétracter ?


Une fois le devis signé, le l'artisan ne peut pas se rétracter sauf pour deux raisons : 

1. En cas de force majeure

Si un évènement externe important empêche l'exécution des travaux, l'artisan peut choisir de se rétracter. Parmi les cas de force majeure, on compte : 

  • Une pandémie comme la Covid-19 
  • De fortes intempéries 
  • Un dégât des eaux, ETC. 

2. Si le client ne coopère pas 

Si le client empêche l'artisan d'accéder au chantier ou qu'il loupe des rendez-vous, le professionnel peut se rétracter, il en va de meme s'il demande des modifications régulières sur le devis ou insiste pour bénéficier de prestations gratuites. 

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