Questions fréquentes

Quelles sont les garanties chez Monexpert ?


Nous avons accompagné plus de 30 000 Français dans la rénovation énergétique de leur logement et nous ne comptons pas nous arrêter en si bon chemin. Les économies d’énergie n’ont pas de secret pour nous, spécialement quand il s’agit de travaux.

Avec Monexpert, vous sécurisez votre projet dès le départ en faisant examiner et valider votre devis de travaux par nos équipes. Notre accompagnement gratuit vous assure un dossier dans les règles de l’art et l’obtention de votre prime sous 10 jours ouvrés après validation de votre dossier complet.

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Monexpert vous permet de disposer d’une protection juridique gratuite dès la signature de votre devis. Vous bénéficiez ainsi des services suivants : 

  • Une assistance téléphonique exclusivement dédiée aux clients Monexpert pour recevoir des conseils de la part de juristes
  • Un médiateur pour prendre le relai dans les négociations avec votre professionnel afin de trouver un arrangement à l’amiable et servir au mieux vos intérêts
  • Une prise en charge de vos frais en cas de procédure judiciaire si les négociations échouent

Et pour renforcer son engagement pour l’accompagnement en rénovation énergétique, Monexpert s’est engagé en devenant signataire de la charte FAIRE (Faciliter, Accompagner et Informer pour la Rénovation Énergétique) mais aussi de la charte Coup de Pouce du Ministère de la Transition Écologique pour garantir le service de qualité dont vous avez besoin.

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