Vos démarches

Votre demande de prime doit être réalisée avant d’engager vos travaux. Ce qui signifie que si vous êtes déjà en possession de votre devis, vous devez le faire examiner par les équipes de Promee avant de le signer. Ainsi nous pourrons vous garantir que les travaux que vous allez entreprendre répondront bien aux critères obligatoires et que vous pourrez recevoir votre prime. Si vous avez déjà signé votre devis ou si vos travaux ont déjà commencé, vous ne pourrez pas bénéficier de la Prime Énergie Promee.

La prime vous est transmise sous la forme de virement ou de chèque bancaire après la réalisation de vos travaux. Pour que le versement de votre prime soit effectué, vous devez joindre tous les justificatifs demandés pour que votre dossier soit complet. Après examen par notre équipe pour vérifier que tous les documents répondent bien aux conditions d’éligibilité, votre dossier sera validé et vous pourrez choisir le mode de versement que vous souhaitez.Les délais de versement varient  en fonction du mode choisi : Si vous choisissez le virement, vous recevrez votre prime en seulement 5 jours ouvrés maximum. Si vous sélectionnez le chèque, vous le recevrez par voie postale sous 10 jours ouvrés maximum.

Pour un que votre dossier de demande de prime soit complet, vous devez réunir les documents suivant tout au long de vos démarches :Vos numéros fiscaux ou avis d’imposition : ces documents vous sont demandés pour vérifier que vos revenus ne dépassent pas les plafonds réglementaires pour bénéficier des primes bonifiées réservées aux foyers modestes. Un devis non signé : il sera examiné par les équipes de Promee pour vérifier que les travaux que vous allez engager répondent bien aux normes obligatoires et que votre professionnel dispose de la certification RGE pour les travaux concernés. Le devis non signé n’est pas utilisé dans le cadre de votre demande de prime, il nous permet uniquement de vous orienter vers des travaux conformes pour obtenir la Prime Énergie. Le devis validé signé : la date d’engagement est très importante, pour rappel, elle ne doit pas être antérieure à votre inscription chez Promee. La facture acquittée : elle vous est donnée par votre professionnel après réalisation des travaux et doit comprendre tous les critères obligatoires. L’Attestation sur l’Honneur : ce document vous est distribué par Promee. L’attestation est un récapitulatif de votre projet qui regroupe toutes les informations nécessaires concernant votre vos travaux, votre professionnel et les informations de votre foyer. Elle est à remplir par votre professionnel et vous après les travaux et l’édition de la facture.A noter : il est possible que les informations et documents que vous communiquez nécessitent des justificatifs complémentaires. Il est donc possible que des documents comme votre numéro de parcelle cadastrale, justificatif de domicile, acte notarié, extrait Kbis, etc. vous soient demandés en parallèle.Alors, prêts à rénover ?

C’est très simple : la Prime Énergie Promee se demande au début de votre projet, avant la signature ou l’engagement de votre devis avec le versement d’un acompte.Pour cela, il vous suffit de remplir notre formulaire de simulation pour avoir une première estimation du montant de votre Prime Énergie. L’intégralité de votre démarche est gratuite et sans engagement.A la fin de la simulation, il ne vous restera plus qu’à confirmer votre demande, ce qui créera votre espace client sécurisé qui vous permettra de joindre les différents justificatifs nécessaires pour votre dossier.Étant donné que votre demande de prime doit être réalisée avant d’engager vos travaux, cela signifie que si vous êtes déjà en possession de votre devis, vous devez le faire examiner par les équipes de Promee avant de le signer. Ainsi, nous pourrons vous garantir que les travaux que vous allez entreprendre répondront bien aux critères obligatoires et que vous pourrez recevoir votre Prime Énergie Promee.De plus, la plupart des travaux de rénovation énergétique doivent être réalisés par un professionnel certifié RGE. Dans le cas contraire, la Prime Énergie Promee peut vous être refusée.A noter : Si vous avez signé votre devis avant de vous inscrire chez Promee ou si vos travaux ont déjà commencé, vous ne pourrez pas demander la Prime Énergie étant donné qu’elle n’est pas rétroactive.Alors prenez le bon réflexe, et demandez votre Prime Énergie Promee gratuitement et sans engagement.

Non, votre Prime Énergie vous est envoyée après la réalisation de vos travaux. Il est indispensable que nous puissions vérifier que les travaux que vous avez réalisés correspondent bien aux standards de qualité et de performance prévus pour pouvoir bénéficier d’une prime.  Par conséquent, si le devis que vous envoyez à Promee pour une demande de prime dispose déjà d’une réduction de type prime CEE ou prime énergie, ce dernier ne pourra pas être être validé par nos équipes, et par conséquent, votre demande ne pourra pas aboutir. Nous vous invitons à rester vigilants et de bien prendre le temps de comparer vos devis et de les faire examiner avant de vous engager avec un professionnel. Sécurisez votre projet en faisant valider votre devis non signer avec Promee ! 

Nous avons accompagné plus de 30 000 Français dans la rénovation énergétique de leur logement et nous ne comptons pas nous arrêter en si bon chemin. Les économies d’énergie n’ont pas de secret pour nous, spécialement quand il s’agit de travaux. Avec Promee, vous sécurisez votre projet dès le départ en faisant examiner et valider votre devis de travaux par nos équipes. Notre accompagnement gratuit vous assure un dossier dans les règles de l’art et l’obtention de votre prime sous 10 jours ouvrés après validation de votre dossier complet. Besoin de recevoir votre prime plus rapidement ? Vous avez la possibilité de recevoir votre Prime Énergie par virement bancaire en seulement 5 jours ouvrés ! Vos travaux semblent en mauvaise posture ? Promee vous permet de disposer d’une protection juridique gratuite dès la signature de votre devis. Vous bénéficiez ainsi des services suivants :  Une assistance téléphonique exclusivement dédiée aux clients Promee pour recevoir des conseils de la part de juristes Un médiateur pour prendre le relai dans les négociations avec votre professionnel afin de trouver un arrangement à l’amiable et servir au mieux vos intérêts Une prise en charge de vos frais en cas de procédure judiciaire si les négociations échouent Et pour renforcer son engagement pour l’accompagnement en rénovation énergétique, Promee s’est engagé en devenant signataire de la charte France Rénov' (Faciliter, Accompagner et Informer pour la Rénovation Énergétique) pour garantir le service de qualité dont vous avez besoin. Alors, prêts à rénover avec Promee ?

Promee, c’est une expérience de près de 30 ans dans le domaine de l’énergie et surtout de son économie. Notre mission ? Faciliter le financement et la réalisation de vos travaux de rénovation énergétique en vous faisant bénéficier de la Prime Énergie  ainsi que d’un accompagnement intégral et gratuit tout au long de vos démarches. Nous vous permettons d’estimer gratuitement et sans engagement le montant de votre Prime Énergie pour vos travaux de rénovation énergétique et de diagnostiquer en seulement quelques clics l’état de votre logement. Nous mettons à votre disposition un annuaire regroupant plus de 70 000 professionnels certifiés RGE afin de bien vous orienter pour réaliser vos travaux. En demandant votre Prime Énergie, nous vous accompagnons gratuitement tout au long de votre démarche afin de sécuriser votre demande de prime en vérifiant votre devis avant de vous engager dans vos travaux.  Et pour sécuriser davantage votre projet, nous vous offrons une protection juridique dès la signature de votre devis. En cas de litige, d’un retard de travaux ou encore de malfaçons, vous disposez une ligne téléphonique exclusive pour recevoir des conseils de juristes pour vous guider, négocier avec l’artisan afin de trouver la solution la plus avantageuse pour vous, et enfin, prendre en charge les frais de procédure judiciaire si vous y êtes amenés. Et si vous essayez la rénovation avec Promee ?

En aucun cas ! Lorsque vous créez une demande sur Promee, vous n’avez aucune obligation. Rien ne vous empêche de revenir sur votre décision : vous pouvez annuler votre dossier à tout moment sans contrepartie.

Non, Promee n’effectue pas les travaux de rénovation énergétique. Mais nous pouvons vous aider à trouver votre professionnel en mettant à votre disposition l’annuaire des professionnels RGE qui regroupent plus de 60 000 artisans certifiés.

Promee, c’est une expérience de près de 30 ans dans le domaine de l’énergie et surtout de son économie.Notre mission ? Faciliter le financement et la réalisation de vos travaux de rénovation énergétique en vous faisant bénéficier d’une prime ainsi que d’un accompagnement intégral et gratuit tout au long de vos démarches.

Non, Promee vous accompagne gratuitement tout au long de vos démarches sans prendre de pourcentage ni de commission sur votre prime. Mais comment est-ce possible ? C’est très simple :Lorsque vous réalisez vos travaux de rénovation énergétique et que vous touchez votre Prime Énergie, votre chantier génère un Certificat d'Économie d’Énergie. Ce certificat est indispensable aux fournisseurs d’énergie qui sont obligés par le gouvernement de participer activement à la rénovation énergétique des logements de leurs clients. Nous mettons donc ensuite ce certificat en vente sur une plateforme dédiée pour que les différentes entreprises puissent les acheter afin de remplir leurs objectifs et montrer leur participation concrète à la rénovation des foyers français.C’est ainsi que nous pouvons nous rémunérer sans prendre de part sur votre prime.Recevez vos aides en toute transparence avec Promee ! 

Nous le savons tous, préserver l’environnement n’est plus qu’une simple priorité mais une urgence.Réduire drastiquement notre consommation d’énergie et favoriser l’utilisation de ressources renouvelables sont des actions que nous voulons encourager et rendre accessibles. Notre leitmotiv est de diminuer de manière significative la consommation énergétique des foyers énergivores en facilitant le financement des travaux de rénovation et d’accessibilité?Bien vivre chez soi ne devrait pas être un choix. Promee rend la rénovation énergétique accessible grâce à la Prime Énergie Promee pour que tous les foyers puissent bénéficier de ce confort essentiel, un besoin fondamental pour bien vivre.Et comme les économies ne sont pas le seul moyen de préserver notre environnement, nous nous engageons pour la création d’une nouvelle forêt en France avec Reforest’Action !Pour chaque Prime Énergie versée à nos clients, un arbre sera planté en Normandie à Bordeaux Saint Clair.Rénovez en toute confiance avec Promee !

Parfois, trouver un bon professionnel n’empêche pas les problèmes de chantier. Il n’est pas toujours facile de savoir quoi faire dans ces cas-là, ni vers qui se tourner. C’est pourquoi Promee vous offre une protection juridique dès la signature de votre devis pour une durée de 1 an*. Cette garantie est toute indiquée en cas de retard de chantier, malfaçons ou travaux non conformes. Vous bénéficierez des services suivants gratuitement : Une assistance téléphonique exclusivement dédiée aux clients Promee par laquelle vous recevrez des conseils de la part de juristes pour vous aider à faire le point sur la situation. Un relai pour négocier directement avec votre professionnel et trouver une solution à l’amiable au mieux de vos intérêts. Si les négociations échouent, cette garantie prend en charge vos frais en cas de procédure judiciaire. ? A noter : Pour que votre protection juridique soit activée, vous devrez avoir envoyé votre devis signé préalablement validé par les équipes de Promee. Lancez-vous sereinement dans vos travaux de rénovation énergétique avec Promee ! * Pour tout compte créé à partir du 07/01/2021

Non, Promee s’occupe exclusivement de votre dossier de Prime Énergie.  Vous êtes donc libre de choisir le professionnel de votre choix à condition qu’il soit certifié RGE pour le type de travaux que vous allez réaliser. Cette condition est incontournable pour bénéficier des aides financières pour des travaux de rénovation énergétique. A la recherche d’un professionnel certifié près de chez vous ? Trouvez le vôtre parmi plus de 70 000 références en seulement quelques clics !

Afin de vous assurer de travaux de qualité et en adéquation avec les normes de la rénovation énergétique, mais aussi pour être assuré de pouvoir bénéficier de la Prime Énergie Promee, il est préférable de débuter vos travaux après avoir fait examiner votre devis par les équipes de Promee. A noter, nous vous recommandons d’exiger une visite technique avant d’accepter tout devis.

C’est très simple, une fois que vous avez déterminé les travaux que vous souhaitez effectuer dans votre logement, il vous suffit d’utiliser l'annuaire des professionnels RGE :Sélectionnez le type de travaux souhaitéSélectionnez ensuite la spécificité de vos travaux si nécessaireRenseignez votre code postalEn quelques clics, vous obtiendrez la liste et les coordonnées des professionnels de votre région qui sont spécialisés dans le type de travaux recherché. Vous pourrez même leur envoyer directement un email pour entrer en contact afin d’obtenir un devis.Si vous avez déjà un contact avec une entreprise et que vous souhaitez vérifier que sa certification concerne bien votre type de travaux ou qu’elle est bien en vigueur, plusieurs choix s’offrent à vous : Vous pouvez directement demander au professionnel une attestation de sa certification.Vous pouvez effectuer la recherche de ce professionnel dans la région sur l’annuaire et voir s’il apparaît bien dans la liste des résultats.

Absolument, les travaux d’économie d’énergie répondent à des critères spécifiques de qualité et d’efficacité. Seuls les professionnels détenant la certification RGE sont en mesure de respecter ces critères et garantir des travaux conformes. Ce qui signifie que si les travaux ne sont pas réalisés par un professionnel RGE, vous ne pouvez pas vous faire rembourser vos travaux avec les aides à la rénovation énergétique.

Les 4 conseils de Promee pour des travaux en toute sérénité :La règle d’or : trouver un bon professionnel RGE. Pour cela, n’hésitez pas à utiliser l’annuaire des professionnels certifiés et de vous renseigner sur l’entreprise que vous ciblez en consultant des avis clients. ? A noter : pour des avis clients authentiques, privilégiez des plateformes certifiées telles que Trustpilot ou AvisVérifiés.Méfiez-vous des démarchages et ne signez aucun document si vous êtes démarché à domicile. Prenez le temps de réfléchir et ne signez pas de devis avant de l’avoir fait valider par les équipes de Promee pour être sûr d’obtenir votre prime à la fin de vos travaux N’acceptez pas de travaux sans qu’une visite technique de votre logement n’ait été effectuée.Besoin de plus de conseils ? Notre guide spécial pour des travaux de qualité vous est offert pour toute inscription !  

Oui, la majorité des travaux éligibles à la Prime Énergie, il est impératif que votre professionnel soit certifié, et ce, pour le type de travaux que vous envisagez.Par exemple : Si vous faites appel à une entreprise certifiée RGE pour l’installation de chauffages, cette certification ne pourra pas être valide pour un projet d’isolation des combles. Veillez à bien vérifier la certification de votre professionnel avant de vous engager.Cette certification doit être en vigueur au moment d’engager vos travaux. Pour vous en assurer, n’hésitez pas à demander une attestation à votre professionnel pour consulter la date d’expiration. Vous pouvez également consulter notre annuaire RGE pour rechercher un professionnel certifié ou tout simplement vérifier que votre entreprise figure bien sur la liste des artisans proposés.Bon à savoir : il est possible qu’une entreprise venant d’être certifiée n’apparaissent pas encore dans les annuaires. Si c’est le cas et que vous disposez de l’attestation de certification de l’entreprise, vous pouvez la joindre en même temps que votre devis non signé afin qu’elle soit examinée. A la recherche d’un professionnel certifié près de chez vous ? Trouvez le vôtre parmi plus de 70 000 références en seulement quelques clics !

Oui, un devis signé est un contrat qui engage votre professionnel auprès de vous et inversement.  Si vous avez déjà signé votre devis avant de faire une demande de Prime Énergie Promee ou que vous avez versé un acompte, vous ne pourrez malheureusement pas revenir en arrière à moins de vous rétracter dans le délai légal imparti, soit 14 jours après signature. Demandez dès maintenant votre Prime Énergie Promee gratuitement et sans engagement.